{"id":1587,"date":"2024-12-22T19:07:14","date_gmt":"2024-12-22T23:07:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.multideco.cl\/?page_id=1587"},"modified":"2024-12-22T19:07:15","modified_gmt":"2024-12-22T23:07:15","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.multideco.cl\/index.php\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cambios y devoluciones<\/strong><br>Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha en que este haya sido recibido. Para este proceso, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones que se recibi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder hacer cambio o devoluci\u00f3n es necesario que el producto est\u00e9 sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.<br>Para cambio o devoluci\u00f3n deber\u00e1 presentarse la boleta, gu\u00eda de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.<br>Esta garant\u00eda no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selecci\u00f3n o con alguna deficiencia, que sean comprados habi\u00e9ndose informado esta situaci\u00f3n en el sitio y contando con un precio reducido, no ser\u00e1 aplicable el cambio ni devoluci\u00f3n.<br>En caso de devoluci\u00f3n de dinero, la empresa realizar\u00e1 el reembolso mediante la plataforma de pagos Flow, en un per\u00edodo no superior a 10 d\u00edas h\u00e1biles de haberse notificado el reembolso, cuesti\u00f3n que ser\u00e1 informada a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico que se hubiere registrado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derecho de Retracto<\/strong><br>El usuario tendr\u00e1 un plazo de 10 d\u00edas para poner t\u00e9rmino al contrato celebrado por medios electr\u00f3nicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que \u00e9ste sea prestado.<br>Para ejercer este derecho deber\u00e1 utilizar los mismos medios que emple\u00f3 para celebrar el contrato y siempre que Multideco SpA le haya enviado comunicaci\u00f3n de haberse perfeccionado el contrato, copia \u00edntegra, acceso claro, comprensible e inequ\u00edvoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.<br>Si Multideco SpA no ha dado cumplimiento al env\u00edo de la comunicaci\u00f3n escrita anteriormente mencionada el plazo se extender\u00e1 a 90 d\u00edas.<br>No podr\u00e1 ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.<br>Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un cr\u00e9dito, \u00e9ste queda sin efecto, pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.<br>Multideco SpA tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de devolverle las sumas abonadas, sin retenci\u00f3n de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, hasta 30 d\u00edas desde la comunicaci\u00f3n del retracto. Trat\u00e1ndose de servicios, la devoluci\u00f3n s\u00f3lo comprender\u00e1 aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deber\u00e1 restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protecci\u00f3n y todo otro elemento que viniera con el bien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Garant\u00edas Legales<\/strong><br>Podr\u00e1 ser cambiado de inmediato siempre y cuando el cliente lo haya recibido da\u00f1ado o incompleto, el producto debe estar sin uso. Si presenta fallas o defectos dentro de los 06 primeros meses siguientes a la fecha de compra, el producto podr\u00e1 optar por reparaci\u00f3n gratuita, restituci\u00f3n, cambio o devoluci\u00f3n de la cantidad pagada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se considerar\u00e1 como falla o defecto:<\/strong><br>1- Si los materiales, partes, piezas, elementos, no est\u00e1n completos como se describe en la ficha t\u00e9cnica del producto.<br>2- Da\u00f1os est\u00e9ticos, rayaduras, roturas o piezas quebradas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cambios y devolucionesSi el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha en que este haya sido recibido. 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